L’evoluzione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT), insieme alla diffusione pervasiva di dispositivi digitali e servizi online, ha ampliato in modo significativo le possibilità di accesso a dati, informazioni e servizi. Al tempo stesso, cambiamenti profondi come quelli prodotti dall’Intelligenza Artificiale (IA) stanno accelerando trasformazioni strutturali nell’economia, nel lavoro, nei servizi e nelle interazioni quotidiane, con impatti sociali, economici, ambientali e culturali rilevanti.

In questo contesto, ICT, IA, tecnologie emergenti e società sono coinvolte in una relazione circolare di causa–effetto: l’innovazione tecnologica modifica comportamenti, bisogni e aspettative sociali, che a loro volta influenzano la direzione dello sviluppo tecnologico, generando un processo continuo di co evoluzione. Questa dinamica rende ancor più necessario progettare tecnologie emergenti che tengano conto dell’eterogeneità degli utenti — individui e organizzazioni con obiettivi, caratteristiche sociali e culturali e competenze tecnologiche differenti — bilanciando opportunità inedite per l’efficienza e il benessere con aspetti legati all’accettazione dei cambiamenti, alla facilità d’uso delle innovazioni emergenti e, i rischi etici, sociali, economici e ambientali.

L’Unità di Informatica Sociale e Technology Assessment (Social Informatics and Technology Assessment – SITA) affronta queste complessità con un approccio interdisciplinare, coinvolgendo scienziati della comunicazione, informatici, ingegneri, economisti e sociologi in un processo di collaborazione strutturato e continuativo. Da anni SITA conduce attività di ricerca e collabora con partner nazionali e internazionali, coordina e partecipa a progetti europei e nazionali e contribuisce a programmi di formazione con università e scuole superiori. Promuove inoltre regolarmente iniziative scientifiche quali conferenze, workshop internazionali e Special Issue su riviste scientifiche.

Le ricerche condotte includono lo sviluppo di metodi, modelli e tecnologie innovative, e l’analisi delle dinamiche socio tecniche legate all’evoluzione dell’ICT, dell’IA e delle tecnologie emergenti, con particolare attenzione ai meccanismi di co influenza reciproca fra tecnologie emergenti e sistemi sociali.

Gli obiettivi dell’Unità sono:

- Produrre innovazioni teoriche e tecnologiche per ridurre il divario digitale, ampliando disponibilità, accettazione e accessibilità di servizi, informazioni, dati e conoscenza, e promuovendo l’engagement dei cittadini e dei portatori di interesse a livello individuale e collettivo.

- Studiare e proporre modelli di technology assessment applicabili a diversi settori, per valutare in modo sistematico effetti, benefici e criticità delle tecnologie emergenti e orientarne la progettazione responsabile, tenendo conto delle retroazioni sociali che influenzano l’adozione tecnologica.

- Analizzare gli impatti dell’ICT e dell’IA sulla popolazione, valutando aspettative, effetti e prospettive future, all’interno di un quadro interpretativo che riconosce la natura circolare e non lineare dei processi di innovazione socio tecnologica.

SITA contribuisce alle sfide descritte sviluppando metodi di progettazione e sviluppo di nuove tecnologie inclusivi, modelli di valutazione che coinvolgono i diversi portatori di interesse, sperimentazioni pilota, linee guida di policy e percorsi formativi, a supporto di una trasformazione digitale inclusiva, sostenibile e human-centred.

Noemi Biancone

Maria Chiara Caschera

Alessia D'Andrea

Arianna D'Ulizia

Fernando Ferri

Patrizia Grifoni

Tiziana Guzzo

Fabio Palazzo

diseguaglianze sociali, economiche, territoriali

innovazione

energia, risorse, e rifuiti

intelligenza Artificiale                                                      

technology Assessment                                                                   

valutazione degli impatti sociali, economici e ambientali                   

Divario digitale
Modelli di business
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Social Network
Accessibilità
ICT e servizi pervasivi
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per l'innovazione e l'inclusione sociale
Informatica sociale e computazionale
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Modellazione degli utenti e dei contesti
Interazione Umano Calcolatore
Sociolinguistica e interazione multimodale
Modelli e applicazioni spaziotemporali
Sistemi innovativi di supporto alle decisioni, di monitoraggio e valutazione