Ivonne Citarella lavora presso la sede di Fisciano dell’Istituto.  Attualmente è Coordinatrice Amministrativa e Responsabile Gestione Compliance Amministrativo-Contabile (RGC).

Dal 1988 e fino al 2017 ha ricoperto il ruolo di responsabile amministrativo dell’Irpps, sede sedcondaria di Fisciano, ruolo riassegnato nel 2024 come Segretario amministrativo dell’Irpps, Roma e Fisciano, e come RGC nel 2025 dalla Direzione Generale del Cnr.

Dopo aver conseguito la laurea in Sociologia nel 1998, e precisamente dal 2002, ha svolto attività di ricerca sulla comunità locale, in particolare ha prestato attenzione alla legge 328/2000 e al suo impatto territoriale nell’entroterra salernitano individuando una piattaforma digitale costruita sull’analisi dell’ambito S8. Ha partecipato a ricerche su temi di politiche sociali, nonché le pari opportunità nel mercato del lavoro nel sistema di welfare del Mediterraneo, le politiche di immigrazione e integrazione e il sistema educativo e sanitario in India. Inoltre, ha analizzato il mercato del lavoro aperto dal web 2.0 e dai mondi virtuali, come Second Life e simili, approfondendo gli aspetti delle competenze e delle nuove “professioni virtuali”.

Dal 2008 si è dedicata alla Comunicazione a alla Gestione dei conflitti conducendo corsi destinati agli OSS in ambito sanitario. Ha supportato importanti associazioni di categoria, come l’Anaci, nei corsi dedicati alla comunicazione e alla gestione dei conflitti. Ha tenuto corsi sulla Gestione dei conflitti anche nell’ambito del progetto Municipality for Roma e  collaborato nei progetti europei Romunicare, Regard e Ace.

Nell’ambito della comunicazione non verbale ha approfondito gli studi e l’osservazione  nelle piattaforme virtuali.

Nel 2021 è Responsabile Scientifico del progetto DigitalMente “Digitalizzazione e sicurezza del lavoro nell’area salernitana”, un’indagine commissionata dall’Istituto Nazionale Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro (INAIL) nell’ambito delle strategie prevenzionali, con particolare riferimento alla modalità lavorativa dello smart-working e la reazione delle aziende dell’area salernitana di fronte alle trasformazioni innescatesi con la pandemia, al grado di accesso e di diffusione dello smart-working e all’impatto che esso ha avuto in termini di migliore/peggiore qualità della prestazione lavorativa.