Si occupa di studi e indagini sociologiche su fenomeni sociali e sul mutamento della società con particolare riferimento agli impatti sociali legati alla diffusione delle Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione. Tra i suoi interessi di ricerca sono: l’informatica sociale, il digital learning, l’innovazione sociale, i social media e social network, la sostenibilità ambientale, il turismo, la percezione, comunicazione e gestione del rischio, le metodologie partecipative e co-creative, e la user acceptance analysis. 

È stata responsabile del progetto di ricerca: “L’identità territoriale e la percezione del rischio in un ambiente degradato”. È stata coinvolta in diversi progetti nazionali e internazionali tra cui: DECISO, ATHENA, GRRIP, R-I-PEERS, BIOVoices, HubIT, MARINA, HERACLES, BIOVoices, IC-Health, OPEN DOORS, ACT, SciCafè2.0, Shapes, Green Hero, Erasmus, Knowing, IMRA, INCA, MIDIR.

È autrice di oltre 50 pubblicazioni nazionali e internazionali su riviste, atti di conferenze, libri ed enciclopedie e di oltre 60 report scientifici. Svolge numerose attività editoriali: è Editor del Journal Current Social Science, è stata Guest Editor di diverse special issue su riviste internazionali, tra cui Informatics, Pervasive and Mobile Computing, International Journal of Information Systems in the Service Sector. Fa parte del Comitato Organizzativo e del Comitato di Programma di varie conferenze e workshop internazionali, inoltre svolge attività di peer review per numerose riviste internazionali.